Skip to main content

Support

Voor het onderhoud en up to date houden van de technologie, bieden wij onze modulaire support services aan, die u de mogelijkheid geven service niveaus en service windows per oplossing af te stemmen met de behoefte van uw organisatie. Deze services, die ingevuld worden met eigen expertise en snelle responstijden, helpen u met veelal hardware overstijgende en complexe issues waarmee uw organisatie geconfronteerd kan worden.

Binnen onze service nemen wij gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor incidenten binnen uw security architectuur mét een gegarandeerde reactie- en responstijd. Daarnaast voeren wij desgewenst periodieke updates uit op de overeengekomen oplossingen en adviseren wij u in een lifecycle managementoverleg hoe de beschikbaarheid en veiligheid van uw architectuur verhoogd kan worden.

  • 24×7 Service window

  • Customer Portal

  • Hoge klanttevredenheid

  • Direct toegang tot experts

  • Duidelijke SLA’s


Service is geen afdeling maar een mentaliteit